Quels renseignements personnels nous recueillons, à qui nous les transmettons et ce que vous pouvez faire.
Responsable de la protection des renseignements personnels : Jimmy Coulombe, président.
Entrée en vigueur : 17 septembre 2026 · Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Qui nous sommes
LES ENTREPRISES BAILLARGEON & COULOMBE INC. (Baillargeon Coulombe) est un entrepreneur général établi au 127, Chemin de Joliette, à Saint-Félix-de-Valois, dans Lanaudière.
Cette politique s'applique à notre site baillargeoncoulombe.com et à ses pages d'atterrissage, à nos formulaires, à notre infolettre et à nos publicités sur Facebook, Instagram et Google, y compris les formulaires intégrés à nos annonces. Nous faisons de la publicité en ligne : la section 5 explique ce que cela implique pour vous.
Nos pratiques sont encadrées par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et, pour nos courriels commerciaux, par la Loi canadienne anti-pourriel.
2. Ce que nous recueillons
Ce que vous nous transmettez dans nos formulaires
Soumission et contact : nom, téléphone, courriel, type de projet et, pour une soumission, la description du projet, ainsi que les détails que vous choisissez de donner (ville, échéance, budget approximatif, terrain, plans, message, façon dont vous nous avez connus).
Rue des Dunes et rendez-vous téléphonique : nom, téléphone, courriel, plage horaire pour un rendez-vous et, si vous le souhaitez, le terrain, le modèle et un message.
Candidature : nom, téléphone, courriel, poste visé et, si vous le souhaitez, ville, expérience, disponibilité, permis de conduire, message, façon dont vous nous avez connus et CV. Le CV est conservé chez notre hébergeur et un lien vers ce fichier est enregistré dans notre outil de gestion des clients.
Avis client : nom, courriel et, si vous le souhaitez, note, téléphone, projet, commentaires et demande de rappel.
Partenaires : nom, entreprise, type de partenaire, courriel, téléphone, message et, si vous le souhaitez, spécialité, licence RBQ, certifications et site Web.
Infolettre : votre courriel et, sur la page Mes préférences, vos sujets d'intérêt, la fréquence souhaitée, l'horizon de votre projet et, si vous le souhaitez, prénom, profil et ville.
Formulaires de nos annonces Facebook et Instagram : vos coordonnées et vos réponses à quelques questions.
N'inscrivez dans un message rien dont nous n'avons pas besoin, comme des renseignements de santé ou bancaires.
Ce que vous nous envoyez directement : vos courriels, vos appels et les documents que vous nous remettez.
Ce que votre navigateur transmet automatiquement
À notre hébergeur, Netlify : votre adresse IP, le type de navigateur et la page demandée.
À Google, dès l'ouverture d'une page, même si vous refusez les témoins : la page consultée et celle d'où vous venez, la date et l'heure, le type de navigateur et d'appareil, votre adresse IP, l'état de vos choix de témoins, un indicateur qui signale si vous arrivez par une annonce (sans l'identifiant du clic) et vos actions sur le site (défilement, clics, envoi d'un formulaire, sans le contenu des champs). Sans votre accord, Google ne dépose aucun témoin.
Au réseau qui diffuse nos vidéos (HighLevel, par l'intermédiaire de Cloudflare) et aux serveurs de nos cartes (Esri) : votre adresse IP et le type de navigateur, quel que soit votre choix.
À Meta : seulement si vous acceptez la catégorie « Publicité » (sections 4 et 5).
3. Pourquoi nous les utilisons
Pour vous répondre et vous servir : traiter vos demandes de soumission, de contact et de rendez-vous, y compris celles faites dans nos annonces Facebook et Instagram, vos candidatures, vos avis et vos propositions de partenariat, suivre votre dossier et protéger nos formulaires contre les envois automatisés.
Pour mesurer et faire connaître nos services : vous envoyer l'infolettre si vous y êtes inscrit, vous envoyer des textos et des courriels sur le projet de la rue des Dunes après une demande sur ce projet, mesurer la fréquentation du site et, si vous acceptez « Publicité », mesurer nos publicités et pouvoir montrer nos annonces aux personnes qui ont visité le site (section 5).
Une demande de soumission, de contact ou de rendez-vous ne vous inscrit pas à l'infolettre.
4. Témoins et vos choix
À votre première visite, une bannière vous propose « Tout refuser », « Tout accepter » ou « Personnaliser ». Deux catégories restent désactivées tant que vous ne les acceptez pas :
Mesure d'audience : les témoins de Google Analytics, qui relient vos visites entre elles ;
Publicité : le pixel Meta et les fonctions publicitaires de Google (section 5).
Le site reste entièrement utilisable si vous refusez. Votre choix est gardé dans votre navigateur et vous est redemandé après un an. Pour changer d'avis, utilisez le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page, ou ce bouton :
Retirer une autorisation efface les témoins et le stockage de cette catégorie sur notre site, puis recharge les pages du site ouvertes : envoyez d'abord un formulaire en cours.
La bannière ne contrôle pas les signaux sans témoin envoyés à Google, ni les vidéos et les cartes (section 2). Google offre un module de désactivation de Google Analytics pour navigateur.
Nous faisons de la publicité en ligne pour faire connaître nos projets et nos services dans Lanaudière. Nos annonces peuvent paraître sur Facebook, Instagram, Messenger et Threads, dans des applications et des sites partenaires de Meta, ainsi que dans les services de Google et sur des sites partenaires de Google.
Mesure. Le pixel Meta et la balise Google nous indiquent combien de personnes arrivées par une annonce ont consulté une page, rempli un formulaire ou pris rendez-vous. Si vous acceptez « Publicité », ils peuvent aussi repérer les coordonnées inscrites dans un formulaire (courriel, téléphone, nom ou adresse) et les transmettre à Meta et à Google sous forme codée, pour relier votre visite à leurs services.
Reciblage. Aujourd'hui, aucune de nos campagnes ne cible expressément les visiteurs de notre site, et nous n'avons créé chez Meta aucune audience de visiteurs. Si nous faisons du reciblage, des fournisseurs tiers, dont Google et Meta, utiliseront des témoins ou des identifiants d'appareil pour présenter nos annonces à des personnes qui ont déjà visité notre site.
Fonctions publicitaires de Google Analytics. Notre compte Google Ads est relié à Google Analytics, qui utilise deux fonctions publicitaires : le remarketing, qui constitue des listes de visiteurs de notre site, et les signaux Google, qui permettent à Google d'associer des données de visite aux comptes Google des personnes connectées ayant activé la personnalisation des annonces, et d'enrichir nos rapports de données démographiques et de centres d'intérêt. Pour ces fonctions, nous et des fournisseurs tiers, dont Google, utilisons ensemble des témoins internes, comme celui de Google Analytics, et des témoins tiers, comme les témoins publicitaires de Google. Selon Google, elles ne reçoivent pas de données de votre visite tant que vous refusez « Publicité ». Pour les désactiver, refusez « Publicité » ou utilisez les moyens ci-dessous.
Listes de clients. Nous ne téléversons pas nos listes de clients chez Meta ou chez Google, et nos serveurs n'envoient pas de données à Meta.
Formulaires dans nos annonces. Meta recueille vos réponses, en garde une copie et nous les transmet. Elles arrivent dans notre outil de gestion des clients et servent, comme un formulaire de notre site, à vous répondre et à suivre votre demande (sections 3 et 6), y compris par les textos et les courriels automatiques si elle porte sur la rue des Dunes.
Meta et Google peuvent utiliser des témoins, des pixels, des balises Web et d'autres technologies de stockage pour recueillir ou recevoir des renseignements provenant de notre site et d'ailleurs sur Internet, et s'en servir pour mesurer, cibler et diffuser des publicités. Ils les traitent selon leurs propres règles : politique de confidentialité de Meta et témoins publicitaires de Google.
Pour refuser la publicité personnalisée
sur notre site : refusez « Publicité » (section 4) ;
votre navigateur : ses réglages permettent de bloquer ou d'effacer les témoins.
Refuser la publicité personnalisée ne fait pas disparaître toute publicité : vous pourriez encore voir nos annonces.
6. Après l'envoi d'un formulaire
Les formulaires du site sont conservés par notre hébergeur, Netlify, sauf les rendez-vous. Notre serveur les transmet ensuite à notre outil de gestion des clients, HighLevel, qui crée ou met à jour votre fiche. Pour organiser notre suivi, nous y ajoutons des étiquettes et, pour certaines demandes, une valeur estimée à partir du budget ou du terrain choisi.
Nous communiquons ensuite avec vous par téléphone ou par courriel. Une demande sur le projet de la rue des Dunes peut aussi déclencher l'envoi automatique de textos et de courriels sur ce projet. Chacun de ces courriels contient un lien de désabonnement. Pour ne plus recevoir ces courriels ni ces textos, vous pouvez aussi écrire à info@baillargeoncoulombe.com.
7. Infolettre
Vous vous inscrivez en laissant votre courriel au bas d'une page du site ou sur la page Mes préférences. Aucun envoi n'a encore commencé.
L'infolettre sera envoyée au nom de LES ENTREPRISES BAILLARGEON & COULOMBE INC., 127, Chemin de Joliette, Saint-Félix-de-Valois (Québec) J0K 2M0, depuis une adresse qui se termine par @c.baillargeoncoulombe.com. Chaque courriel contiendra un lien « Me désabonner » qui mène à une page de notre site : un clic de confirmation y arrête, avec effet immédiat et sans créer de compte, l'infolettre et nos autres courriels automatiques, y compris le suivi d'une demande et les rappels de rendez-vous. Si un dossier est en cours, nous vous joignons alors par téléphone. Vous pouvez aussi vous désabonner en écrivant à info@baillargeoncoulombe.com. Après un désabonnement, nous gardons votre adresse pour ne plus vous écrire.
8. Qui a accès à vos renseignements
Notre équipe y a accès pour traiter vos demandes. Nos fournisseurs en reçoivent pour un service précis :
Netlify : hébergement du site, réception des formulaires et des CV ;
HighLevel : gestion des clients et des candidatures, agenda, textos et courriels, infolettre et diffusion de nos vidéos ;
Microsoft : notre messagerie, où arrivent les courriels envoyés à info@baillargeoncoulombe.com ;
Google : mesure d'audience et publicité ;
Meta : publicité et formulaires de nos annonces ;
Esri : fonds de carte de certaines pages ;
notre agence de marketing, établie au Québec : gestion de notre site, de nos publicités et de nos outils numériques.
La plupart de ces fournisseurs sont établis à l'extérieur du Québec, surtout aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être communiqués, traités et conservés à l'extérieur du Québec, où d'autres lois s'appliquent.
9. Combien de temps nous les conservons
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire à la raison pour laquelle nous les avons recueillis. Une fois cette raison accomplie, la loi nous demande de les détruire, sauf si une autre loi nous oblige à les garder. Nous n'avons pas encore de calendrier de suppression : vos demandes restent chez Netlify et dans HighLevel jusqu'à ce que nous les supprimions nous-mêmes, selon ces critères :
demandes : tant que la demande est active et que le suivi est utile ; si un contrat est conclu, le temps du contrat et des obligations légales qui s'y rattachent ;
candidatures et CV : le temps de traiter la candidature et de pourvoir le poste ;
avis : le temps d'y donner suite ;
partenariats : tant qu'une collaboration est envisagée ou en cours ;
infolettre : tant que vous êtes inscrit ; après un désabonnement, votre adresse seulement, pour ne plus vous écrire ;
témoins : selon le tableau de la section 4.
10. Sécurité et incidents
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et des en-têtes de sécurité. Vos formulaires sont transmis à HighLevel par notre serveur, et non directement par votre navigateur, et un piège antipourriel les protège. Ces mesures réduisent les risques sans les éliminer.
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, la loi nous oblige à en aviser la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.
11. Vos droits
Vous pouvez :
accéder à vos renseignements et en obtenir une copie (l'accès est gratuit) ;
les faire corriger s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques, ou si leur collecte, leur communication ou leur conservation n'est pas autorisée par la loi, ce qui peut aller jusqu'à leur suppression ;
recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé, ou les faire transmettre à une personne ou à un organisme autorisé par la loi à les recueillir (ce droit ne vise pas nos notes et étiquettes internes) ;
retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements ;
demander que nous cessions de diffuser un renseignement vous concernant, ou qu'un lien rattaché à votre nom soit désindexé ou réindexé, si cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance d'un tribunal, ou vous cause un préjudice grave à votre réputation ou à votre vie privée ;
porter plainte (section 13).
Écrivez au responsable (section 12) en précisant votre demande. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Pour une demande d'accès, de correction, de cessation de diffusion, de désindexation ou de réindexation, le responsable vous répond par écrit au plus tard 30 jours après la réception de la demande.
Si nous refusons votre demande ou n'y répondons pas dans ce délai, vous pouvez soumettre une demande d'examen de mésentente à la Commission d'accès à l'information du Québec dans les 30 jours suivant le refus ou la fin du délai de réponse (téléphone sans frais : 1 888 528-7741).
12. Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom et titre : Jimmy Coulombe, président, responsable de la protection des renseignements personnels
Téléphone :(450) 760-8800, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
Courrier : À l'attention de Jimmy Coulombe LES ENTREPRISES BAILLARGEON & COULOMBE INC. 127, Chemin de Joliette Saint-Félix-de-Valois (Québec) J0K 2M0
Les demandes d'accès, de correction, de cessation de diffusion, de désindexation ou de réindexation se font par écrit. Le téléphone sert à poser vos questions.
13. Plaintes, mineurs, photos et modifications
Plaintes. Écrivez au responsable en décrivant la situation : il vous répond par écrit. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information.
Mineurs. Notre site ne s'adresse pas aux enfants. La loi ne nous permet pas de recueillir les renseignements d'une personne de moins de 14 ans auprès d'elle sans le consentement de son parent ou de son tuteur.
Photos de chantier. Nous publions des photos et des vidéos de nos chantiers, où des personnes peuvent être reconnaissables. Si vous souhaitez qu'une image soit retirée, écrivez au responsable en indiquant où elle se trouve : nous examinerons votre demande et retirerons l'image de notre site et des publications de nos comptes où nous la trouvons. Nous ne pouvons pas retirer les copies faites par d'autres.
Modifications. Quand nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de la page et publions un avis qui résume les changements.
